La infraestructura física y virtual de nuestro NOC (Network Operation Center) y SOC (Security Operation Center) apoya la optimización de servicios bajo el monitoreo y control en tiempo real de eventos, amenazas, vulnerabilidades e incidentes. Los altos niveles de capacidad, atención y disponibilidad, se mantienen 7×24 debido a los estándares de seguridad alineados a los definidos por la Organización Internacional para la Estandarización en varias de sus normas.
Mesa de Servicio su disponibilidad 7×24, sumado a el grupo de analistas e ingenieros que componen el grupo de soluciones en sus tres niveles de servicios, garantizan la continuidad del negocio, gestionando, orientando y solucionando posibles incidencias. Todas estas soluciones son generadas con las buenas prácticas de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) y procesos de mejora continua.
